RATGEBER
Ratgeber: Autoglas-Betriebe in meiner Nähe (2026)
Steinschlag schnell melden und sichern, Versicherer vor dem Auftrag fragen, Auftrag lesen, Scheibe vor dem Zahlen prüfen und Rechte vorbehalten.
So läuft es ab
- Versicherer anrufenSchaden melden, Selbstbeteiligung und Werkstattregeln im Tarif erfragen.
- Auftrag prüfenPreis, Abtretung und Arbeitsumfang schriftlich lesen, bevor du unterschreibst.
- Scheibe abnehmenArbeit ansehen, Mängel notieren, Rechte vorbehalten, dann erst zahlen.
- Unterlagen sichernRechnung und Auftrag aufbewahren; Mängelfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme.
Bei Autoglas zählt die Reihenfolge, auch wenn es eilt. Zuerst klärst du mit dem Versicherer, wer zahlt, wie hoch die Selbstbeteiligung ist und ob dein Tarif die Werkstatt vorgibt. Danach vergleichst du Betriebe in deiner Nähe und lässt dir Preis und Umfang schriftlich geben, am besten mit Angabe der Umsatzsteuer.
Lies im Auftrag, ob eine Abtretung enthalten ist, und frag, was bei Kamera oder Sensoren an der Scheibe geschieht. Zur Neukalibrierung und zur Bewertung bei der Hauptuntersuchung trifft dieser Ratgeber bewusst keine Aussage, weil keine geprüfte Primärquelle vorliegt. Das gilt auch für Preise, die hier nicht genannt werden.
Bei der Übergabe der Scheibe prüfst du die Arbeit gründlich, notierst Mängel und behältst dir Rechte vor. Mängelansprüche aus der Wartung oder Veränderung einer Sache verjähren grundsätzlich nach zwei Jahren ab der Abnahme. Rechnung und Auftrag bewahrst du dafür so lange auf.
Quellen: Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), Verbraucherzentrale Bundesverband, Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (gesetze-im-internet.de)
Alle Themen
- Steinschlag: Teilkasko und Werkstattwahl (2026) – Wer bei Steinschlag zahlt, was Selbstbeteiligung bedeutet, wann du die Werkstatt frei wählst und was eine Abtretung an die Werkstatt heißt.
- Scheibe, Sicht und Hauptuntersuchung (2026) – Was das Gesetz zu Sicherheitsglas, Sichtfeld und Zustand der Scheibe verlangt und welche Fragen du vor dem Termin klären solltest.
- Scheibentausch: Auftrag, Abnahme, Mängel (2026) – Kostenvoranschlag, Preisverzeichnis, Abnahme, Mängelrechte und Pfandrecht beim Scheibentausch: was Verbraucher wissen müssen.
Häufige Fragen
Zahlt bei Steinschlag die Teilkasko?
Das GDV nennt für Steinschlag die Voll- oder Teilkaskoversicherung als Kostenträger. Ob und wie viel Selbstbeteiligung gilt, steht im Versicherungsschein. Mehr dazu →
Muss ich den Schaden melden, bevor ich repariere?
Die Verbraucherzentrale rät, vor einer Reparatur beim Versicherer nachzufragen. Die GDV-Musterbedingungen verlangen die Anzeige innerhalb einer Woche. Dein Vertrag kann abweichen. Mehr dazu →
Darf der Versicherer die Werkstatt vorschreiben?
In einigen Tarifen ja, sagt die Verbraucherzentrale. Prüfe deinen Tarif und frag vor dem Termin nach, sonst riskierst du Streit über die Kosten. Mehr dazu →
Was bedeutet Abtretung an die Werkstatt?
Eine Forderung kann per Vertrag auf einen anderen übertragen werden. Dein Anspruch gegen den Versicherer geht dann auf den Betrieb über. Lies den Auftrag vor der Unterschrift. Mehr dazu →
Darf ich mit beschädigter Scheibe weiterfahren?
Der Fahrer ist dafür verantwortlich, dass die Sicht nicht durch den Zustand des Fahrzeugs leidet. Ein ausreichendes Sichtfeld ist Pflicht. Beurteilen kann das nur eine Prüfstelle. Mehr dazu →
Muss ich den Kostenvoranschlag bezahlen?
Im Zweifel nicht: Ein Kostenanschlag ist nach dem BGB im Zweifel nicht zu vergüten. Vereinbarst du etwas anderes, gilt die Vereinbarung. Frag vorher, ob er kostet. Mehr dazu →
Allgemeine Informationen, keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung im Einzelfall. Stand: 22.10.2026
Beim automatischen Quellenabgleich am 09.11.2026 waren die verlinkten Seiten abrufbar und enthielten die zitierten Belegstellen.
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